よくある質問

Q.タクシーに忘れ物をした時はどこに連絡したらいいでしょうか？

お電話にて、下記までご連絡ください。
忘れ物お問合せ先:　東部タクシー配車センター
TEL 0857-28-3232
ご乗車月日、時間、ご利用区間、お忘れ物の特徴をお聞きいたします。

Q.朝は何時から配車できますか？

朝6時30分から営業しております。朝の時間帯は、稼働車両が少ないので、できるだけ早期のご予約をお勧め致します。

Q.幼児がいます。チャイルドシートは必要ですか？

チャイルドシートはご用意しておりません。幼児のチャイルドシート着用が道路交通法により義務付けられておりますが、タクシーご乗車の場合は対象外となります。

Q.ペットはのせられますか？

ケージ等に入れていただき、車内を汚す恐れがなく、また乗務員の運転に支障がない場合は可能です。

Q.タクシー料金の支払いは現金だけですか？

申し訳ございませんが、現在、お支払い方法は現金のみとなっております。 その他のタクシー専用チケット（VISA・JCB）もOKです。

Q.結婚式の招待客にタクシーチケットを用意したいのですが？

結婚式等の冠婚葬祭用には、事前に招待客に渡しておけるタクシーチケットを弊社で発行しています。併せてタクシー組合にてお客様専用臨時チケットを購入されて使われても結構です。（どのタクシー会社でも使用可能です。）タクシーチケットには使用可能日をしっかり明記しますので、お客様に「必要な分だけ払う」ことが可能となります。ご利用のあった月の末日で集計し、後日、請求書を送付いたします。未使用のチケットと、タクシー利用代金をご持参ください。
式場のバスでは不足の場合や、大事な方の送迎などにぜひご利用ください。

Q.車内で喫煙・飲食はできますか？

当社タクシーは全車禁煙車両となっておりますので、車内での喫煙はご遠慮下さい。 なお、車内での飲食は可能です。

Q.何時から何時までが深夜料金になるのですか？

22時〜5時までが深夜料金が適用されます。

Q.観光タクシーと普通のタクシーの違いは？

観光タクシーは普段は街を流しているタクシーを、時間制料金でご利用いただくものです。接客研修、観光研修を受けたドライバーが観光タクシードライバーとして担当させていただきます。

Q.観光ではありませんが、タクシーを貸し切りたいのですが。

使い方はお客さまのご自由です。同じ時間制料金でご利用になれます。

Q.料金は人数によって変わりますか？

変わりません。車1台あたりの料金です。

Q.観光タクシー料金以外にかかるものはありますか？

施設見学料・飲食代・入場料・有料道路代金・駐車料金など、車両運賃以外はお客さまのご負担となります。

営業エリア内の発着でしたら、ご自由にご利用いただけます。
ご希望をお伝えいただけましたら、コースをお作りします。

Q.予約のときにコースを決めなければいけないの？

当日ドライバーと相談しながら決めていただくこともできます。

Q.どの観光地に行ったらよいか悩んでいます。

弊社スタッフにご相談下さい。ご質問だけでも大歓迎です。

Q.予約が必要ですか？

インターネットからご予約いただく場合は、ご利用の2日前までにお願いいたします。
お電話の場合は、ご利用当日ですと、空車状況やお迎え場所によって時間に間に合わない場合がありますので、前日までのご予約をお願いしております。

Q.キャンセルはできますか？

キャンセルは可能ですが、ご予約当日のキャンセルの場合は、キャンセル料として貸切運賃の全額をもらい受ける場合がございます。
また、お客様のほうでご予約いただいた体験や飲食店のキャンセル、キャンセル料のお支払については、お客様自身でお願いいたします。
また、「タクシーで行く智頭宿と牛ノ戸窯ツアー」の牛ノ戸窯「絵付け体験」等人数予約している場合は、キャンセル料がかかる場合もございます。あらかじめご了承くださいませ。

Q.予約したコース以外の場所に行きたくなったら？

あらかじめ予定を組まれたコース以外にも行ってみたい場所が出来た場合はぜひドライバーにご相談ください。
距離や時間との兼ね合いも考慮しつつ、最大限お客様のご要望通りのコースを周れるよう配慮いたします。

Q.渋滞で予定のコースを回れなかった。割引してくれますか？

大変申し訳ございません、料金は時間制ですので渋滞による割引はありません。

Q.時間の延長や短縮はできますか？

延長・短縮ともに可能です。延長時には延長料金がかかります（ただし、他の予約が入っている場合は延長をお受けできないことがあります）。
短縮の場合は申し訳ございませんが、料金の割引はできませんので予めご了承下さい。

Q.支払いはいつ？支払い方法は？

当日現金で、あるいは前払い（お振込み）で承ります。ご相談下さい。

Q.クレジットカードは使えますか？

申し訳ございませんが、現在、お支払い方法は現金のみとなっております。タクシー専用チケット（VISA・JCB）でもお支払いはOKです。

Q.英語を話すドライバーはいますか？

申し訳ございませんが、外国語を話すドライバーはおりません。